Politique d’expédition
Politique d'expédition internationale de Dansu
Introduction Merci d'avoir choisi Dansu ! Nous livrons partout dans le monde, pour que vous puissiez profiter de nos produits où que vous soyez. Veuillez lire attentivement notre Politique de livraison internationale pour comprendre comment nous gérons les expéditions à l'étranger et ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Frais de livraison et estimations Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Ces frais dépendent du poids du colis, du pays de destination et du mode de livraison choisi. Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à tous les besoins et à tous les budgets :
- Livraison standard : Délai de livraison estimé entre 10 et 20 jours ouvrables.
- Livraison express : Livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrables.
Veuillez noter que des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir et que les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.
Livraison internationale : Nous expédions dans le monde entier via plusieurs transporteurs internationaux. Toutes les commandes internationales sont soumises aux frais de douane et taxes d'importation, tels que définis par le pays d'importation. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande Dansu ni dans les frais de livraison. Dansu décline toute responsabilité concernant les frais liés à l'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire du colis.
Douanes, droits et taxes : Dansu n’est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.).
Damages Dansu décline toute responsabilité pour les produits endommagés ou perdus lors de la livraison. Si votre commande est arrivée endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les emballages et les articles endommagés avant de déposer votre réclamation.
Confirmation d'expédition et suivi de commande : Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi dès que votre commande aura été expédiée. Le numéro de suivi sera actif sous 24 heures.
Colis perdus ou manquants : Dansu décline toute responsabilité en cas de perte de produits lors de l’expédition. Si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Politique de retour Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande. Cette politique fait partie intégrante de notre politique d'expédition ; nous vous invitons à la consulter afin de connaître les conditions d'acceptation des retours.
Pour toute question concernant cette politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
- Courriel : info@dansu.co.uk
- Adresse : 63-66 Hatton Garden, Londres, Angleterre, EC1N 8LE